商品について

Q購入した商品の修理はできますか

Aご購入いただいた商品にはお買い上げ証明書をお付けしてお送りします。 お買い上げ後一年以内の通常使用により生じた破損はカードご提示の上 無料にて修理を承ります。 ※ご使用中に発生したキズ・石の破損・Plating加工（メッキ）の落ちについては製品の特性上避けられないものとなるため対象外とさせていただきます。一年以降のお修理については有料にて承ります。Contactよりご相談ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A在庫がございます商品については3日以内に発送いたします。
御注文を頂いてから製作いたします商品につきましては個々に記載がございますのでご確認ください。

（現品商品をご購入いただく際、複数のショップで在庫を共有しているため、ごくまれに管理のタイミングが悪く在庫切れとなってしまう場合があります。その際には お時間を頂戴した受注製作での対応、 またはご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。
どうぞご了承の程よろしくお願い致します。）

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Q送料はかかりますか

A全国一律500円でお届けいたします。20,000円以上お買い上げいただきますと国内送料が無料になります。（2点以上ご購入の場合は発送予定日数の多いほうに合わせて発送いたします。）

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品到着時点での初期不良を除き、返品はお受けできません。 初期不良の場合にはお手数ですが商品到着後5日以内に "contact" よりご連絡をお願い致します。 5日を過ぎたものについては返品・交換の対象外とさせて頂きます。

Q商品を交換したい

A商品のご交換はお受けできません。